Vilkår & Personvern

1. Tillatt avfall

Containeren skal kun benyttes til lovlig avfall i henhold til gjeldende norsk avfallsregelverk. Følgende er ikke tillatt:

• Farlig avfall (asbest, kjemikalier, oljeprodukter o.l.)
• Elektrisk og elektronisk avfall (EE-avfall)
• Flytende avfall
• Eksplosiver eller brannfarlig materiale

Ved brudd på disse reglene kan kunden bli holdt ansvarlig for ekstra behandlingskostnader og eventuelle bøter fra offentlige myndigheter.

2. Leieperiode og leiepris per døgn

I den avtalte prisen (Fastpris eller Vektpris) inngår inntil 14 dager leie av selve containeren. Dersom containeren beholdes utover den inkluderte leieperioden, påløper en løpende dagsleie på kr 50,- pr. påbegynte døgn inkl. mva. Dette beløpet etterfaktureres automatisk sammen med sluttavregningen for vekt/transport.

Bestilling og levering gjøres direkte via nettsiden – det er ikke nødvendig å inngå egen avtale per telefon eller e-post.

3. Levering og plassering

Kunden er ansvarlig for at plasseringsstedet er tilgjengelig, og at nødvendige tillatelser er innhentet (f.eks. fra kommune dersom container plasseres på offentlig grunn). NORDIK AS er ikke ansvarlig for skader på privat eiendom, oppkjørsel, belegg eller underlag som følge av levering eller henting.

NORDIK AS forbeholder seg retten til å benytte samarbeidspartnere for å utføre oppdraget på vegne av selskapet. I slike tilfeller gjelder disse vilkårene uendret, og NORDIK AS er fortsatt ansvarlig for avtalen overfor kunden.

Når det plasseres en container på offentlig grunn eller gate, kan det tilkomme gateleie til kommunen. Dette kommer i tillegg til selve containerleien og koster typisk rundt kr 298,- per døgn inkl. admin.gebyr. Det er kundens ansvar å avklare behov for gateleie med kommunen ved bestilling.

NORDIK AS benytter liftbil eller krokbil avhengig av plass og containerstørrelse. Liftbil (med kranarm) brukes for containere på 5–10 m³ og kan løfte containeren over hekker, gjerder eller trange partier. Krokbil brukes for containere på 22 m³ og opp, og krever god og fri plass for effektiv levering og henting.

4. Feilsortering, avvik og etterfakturering

Containeren skal kun inneholde den spesifikke avfallstypen (fraksjonen) som er bestilt og betalt for.

Dersom deponiet (Retura) oppdager ulovlige avfallstyper eller farlig avfall (f.eks. maling, batterier, gassflasker, impregnert trevirke eller elektronikk) i containeren, defineres dette som et sorteringsavvik.

Kunden samtykker til at alle påløpte avviksgebyrer, sorteringsgebyrer og ekstra deponiavgifter fra mottaksanlegget etterfaktureres kunden i sin helhet via gjeldende betalingsløsning.

5. Fastpris – hva som er inkludert

Fastprisen inkluderer:

• Levering og henting av container
• Inntil 14 dager leie av containeren
• Inntil 1 000 kg avfall inkludert – uansett containerstørrelse og fraksjon (gjelder inntil videre)

5.1 Fastpriser inkl. mva

Sone 1 dekker postnummer 0100–1499 (Oslo/Akershus). Sone 2 er øvrige postnummer.

Prisene er oppgitt som sone 1 / sone 2, inkl. mva. Metall/skrapjern faktureres kun transport fordi vi krediterer metallverdien.

5.2 Kilopriser ved overvekt og vektpris

Vekt utover det som er inkludert i fastprisen faktureres etter faktisk vekt til gjeldende kilopris for valgt avfallstype. Kiloprisene gjelder likt i hele dekningsområdet (Oslo, Akershus og Møre og Romsdal):

Stein, betong og jord leveres kun som vektpris. Øvrige fastpriser er oppgitt inkl. mva.

5.3 Transportpriser (vektpris)

Ved vektpris betaler du en fast transportpris (utsett + henting) pluss faktisk vekt:

• Sone 1 (nærsonen) – 0100–1499 (Oslo/Akershus): kr 4 150,- inkl. mva (kr 3 320,- eks. mva)
• Sone 2 (utvidet sone) – øvrige postnummer: kr 4 990,- inkl. mva (kr 3 992,- eks. mva)

6. Maksimal fyllingsgrad (overfylling)

Av sikkerhetsmessige årsaker under transport er det strengt forbudt å fylle containeren over kanten (karmsiden). Avfallet må ligge stabilt og plant i containeren.

Dersom en container er overfylt, har sjåføren lovpålagt rett og plikt til å nekte transport av hensyn til trafikksikkerheten. Dette vil bli registrert som en bomtur (i henhold til § 9), og kunden må selv fjerne det overskytende avfallet før ny henting kan bestilles.

7. Ansvarsfraskrivelse

NORDIK AS er ikke ansvarlig for:

• Skader på kjøretøy, bygninger eller annen eiendom i forbindelse med levering/henting
• Forsinkelser som skyldes force majeure, stengte veier, trafikk eller ekstremt vær
• Tap eller skade på gjenstander som er plassert i containeren
• Konsekvenser av at kunden ikke har innhentet nødvendige tillatelser

NORDIK AS sitt totale erstatningsansvar er uansett begrenset til verdien av den bestilte tjenesten.

8. Ansvar for skade på eiendom og grunn

Transport av containere skjer med tunge kjøretøy. NORDIK AS (eller våre underleverandører) tar intet ansvar for skader på privat vei, gårdsplass, asfalt, belegningsstein, plener, underjordiske rør/ledninger eller annen infrastruktur dersom underlaget ikke tåler vekten av lastebilen og den fylte containeren.

Det er kundens ansvar å anvise en plasseringsplass som er solid nok, samt eventuelt legge ut kjørelemmer eller planker for å beskytte sårbare underlag.

9. Avbestilling og endring

Avbestilling eller endring av bestilt container må skje senest 48 timer før avtalt leveringsdag. Ved avbestilling som skjer senere enn 48 timer før leveringsdag, forbeholder NORDIK AS seg retten til å belaste kunden for påløpte administrasjons- og logistikkostnader tilsvarende den faste transportprisen (selvkost for utsett) i den gjeldende sonen.

10. Leveringsforhold, tilgjengelighet og bomtur

Kunden er ansvarlig for at lastebilen har fri og kjørbar vei fremtil plasseringsstedet, og at plasseringsstedet er ryddet og klart.

Dersom sjåføren blir hindret i å sette ut eller hente containeren på oppgitt adresse (f.eks. på grunn av feilparkerte biler, manglende måking/strøing, låste porter, for trang innkjørsel eller manglende offentlig tillatelse), defineres dette som en bomtur.

Ved bomtur belastes kunden for full transportkostnad, som utgjør både utsett- og tømmepris for den gjeldende sonen (kr 4 150,- i sone 1 og kr 4 990,- i sone 2, inkl. mva). Dette gjøres for å dekke transportselskapets faktiske kostnader for den mislykkede kjøreturen. Eventuelt nytt forsøk på utsett eller henting må avtales på nytt og vil bli fakturert som et ordinært, nytt transportoppdrag.

11. Betaling og overdragelse av fordring (factoring)

Faktura sendes per e-post med 7 dagers betalingsfrist. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til lov om renter ved forsinket betaling.

Det påløper et administrasjonsgebyr på kr 139,- inkl. mva per faktura for utstedelse og håndtering av faktura. Gebyret legges til grunn ved alle betalinger som faktureres etterlevering, og fremgår av fakturaen som en egen post.

NORDIK AS forbeholder seg retten til selv å utstede faktura, eller å overdra hele eller deler av sin pengefordring (herunder den opprinnelige ordren samt eventuelle etterfaktureringer for vekt, overvekt, løpende dagsleie eller bomtur) til den til enhver tid gjeldende finansieringspartner eller factoringselskap.

Kunden erklærer seg herved innforstått med, og aksepterer, at slik overdragelse kan skje med frigjørende virkning for kunden.

I de tilfeller der fordringen er overdratt til en finansieringspartner, kan kunden kun betale med frigjørende virkning direkte til den betalingsmottaker og bankkonto som er spesifisert på den mottatte fakturaen. Alle reklamasjoner, klager eller innsigelser vedrørende selve leveransen eller tjenesten skal uansett rettes direkte til NORDIK AS.

Ved forsinket betaling kan det påløpe purregebyr og inkassosalær i henhold til lov om inkassovirksomhet. Kravet kan overlates til inkasso og/eller fordringsholderens finansieringspartner for innkreving. NORDIK AS forbeholder seg retten til å foreta kredittvurdering av kunden, og til å nekte eller stanse leveranse dersom det foreligger betalingsanmerkninger eller annet begrunnet tvil om kundens betalingsevne.

12. Vektpris og fastsettelse av vekt

Ved valg av Vektpris består prisen av en fast transportpris pluss en kilopris for faktisk vekt av innholdet. Containeren veies ved henting på mottaksanleggets offisielle vekt. Kunden aksepterer at denne veiingen er bindende for sluttfakturering, og at faktura utstedes i etterkant basert på målt netto vekt.

Eventuell innsigelse mot målt vekt må fremsettes skriftlig til NORDIK AS innen 14 dager fra fakturadato. Etter denne fristen anses den målte vekten som akseptert.

13. Prisens gyldighet og prisendringer

Oppgitte priser gjelder for den bestillingen de er gitt for, og er basert på gjeldende avgifter, deponipriser og transportkostnader på bestillingstidspunktet. NORDIK AS forbeholder seg retten til å justere priser ved vesentlige endringer i offentlige avgifter, deponikostnader eller drivstoffpriser. Slike endringer vil kun gjelde fremtidige bestillinger og meddeles før bestilling bekreftes.

14. Eiersforhold, tilbakeholdsrett og forlatt container

Containeren forblir NORDIK AS sin eiendom gjennom hele leieperioden. NORDIK AS har panterett og tilbakeholdsrett i containeren og eventuelt avfall inn i denne inntil samtlige krav mot kunden – inkludert transport, leie, vektfakturering, dagsleie, avviksgebyrer og bomtur – er fullt ut betalt.

Dersom kunden ikke ber om henting innen rimelig tid, ikke betaler, eller forlater containeren, forbeholder NORDIK AS seg retten til å hente containeren på kundens regning. Kunden er ansvarlig for containerens innhold og for at uvedkommende ikke fyller den; eventuell uønsket fylling faktureres kunden etter faktisk vekt.

15. Klagefrist og reklamasjon

Reklamasjon over mangler ved leveransen, skader eller feil ved containeren skal fremsettes skriftlig til NORDIK AS innen 3 dager fra leveringsdato. Reklamasjoner som gjelder sluttvekt eller etterfakturering jf. §12, gjelder den fristen som er angitt der. Mangler som ikke reklameres innen fristen anses som akseptert, jf. kjøpslovens regler om forbrukeres reklamasjonsrett der disse kommer til anvendelse.

16. Personvern

NORDIK AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via denne nettsiden. Vi behandler alle personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

• Navn, e-post og telefonnummer ved bestilling eller henvendelse
• Leveringsadresse og ordredetaljer
• Anonymisert brukerstatistikk via Google Analytics og Google Ads (kun med ditt samtykke)

Formål og lagring

Opplysningene brukes for å gjennomføre leveransen, utstede og innkreve faktura, og ivareta kundeforholdet. I nødvendig utstrekning kan opplysningene deles med vår finansieringspartner eller factoringselskap jf. §11, samt samarbeidende transport- og mottaksaktører. Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet.

Cookies

Vi bruker nødvendige cookies for grunnleggende funksjonalitet, samt analyse- og markedsføringscookies fra Google Analytics og Google Ads. Disse settes kun med ditt samtykke og kan når som helst trekkes tilbake.

Dine rettigheter

• Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting av feilaktige opplysninger
• Sletting av dine opplysninger
• Trekke tilbake samtykke
• Klage til Datatilsynet

17. Tvister

Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, avgjøres saken ved ordinære norske domstoler med NORDIK AS sitt forretningssted som verneting.

Sorteringsveileder for restavfall

Dette må sorteres ut som egne fraksjoner/avfall.

• Alle typer batterier
• Annet farlig avfall (maling, impregnert trevirke o.l.)
• Avfall i fargede plastsekker
• Elektrisk og elektronisk avfall
• Flytende avfall (kjemikalier, væsker, o.l.)
• Matavfall
• Masser (fliser, jord, stein, takstein, betong o.l.)
• Vinduer produsert mellom 1965 og 2005
• Gulvbelegg som inneholder ftalater (prod. før 2000)
• Gips
• Isolasjon
• Bildekk (leveres gratis til dekkforhandler)

Ta kontakt med oss hvis du er i tvil – tlf. 95 10 60 70 eller post@nordik.no.

NORDIK AS · Org.nr. 838 110 142